Entendemos que cuando usted realiza una compra desea recibir su producto o servicio lo antes posible. Por eso trabajamos con un sistema de atención por orden de llegada: primero se confirma el pago, después se revisa la información del pedido y finalmente se realiza la entrega correspondiente.

Este tiempo de espera no significa que su pedido esté detenido. Significa que está dentro del flujo normal de procesamiento. Cada pedido se revisa con cuidado para evitar errores, datos incorrectos o entregas incompletas.

¿Qué sucede durante este tiempo?

Condiciones del tiempo de espera

• 1. El plazo aplica después de confirmar el pago. Si el pago aún está pendiente de validación, el pedido todavía no entra en proceso de entrega.
• 2. Se atiende por orden de llegada. Los pedidos se procesan conforme se van confirmando, sin saltar turnos.
• 3. No incluye fines de semana, días festivos ni horas no laborables. Si su pedido se confirma fuera del horario de atención, será procesado en el siguiente periodo laborable.
• 4. Algunos servicios pueden requerir revisión adicional. Si el producto o servicio necesita datos específicos, validación manual o revisión técnica, el tiempo puede extenderse.
• 5. Datos incorrectos pueden retrasar la entrega. Verifique que la información enviada sea correcta antes de finalizar su compra.